Verkaufsauftrags-Prozess

Ziel des Order-Managements ist die möglichst effiziente Erfassung und automatisierte Verarbeitung aller Kundenaufträge. Über eine flexible Auftragsaussteuerung können Sonderfälle ermittelt und an bestimmte Nachbearbeitungsplätze und dedizierte Mitarbeiter zur manuellen Bearbeitung weiter gereicht werden.

Die Auftragsbearbeitung innerhalb von DiVA gliedert sich in zwei Abschnitte:

• Auftragsschnellerfassung
• Auftragserfassung